Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

savirequlon, con sede legale in Corso Porta Nuova, 66, 37122 Verona VR, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito savirequlon.sbs.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo support@savirequlon.sbs oppure telefonicamente al numero +390759668914.

2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza. I dati che trattiamo includono informazioni che ci fornisci direttamente e dati raccolti automaticamente durante la navigazione.

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono se richiedi assistenza personalizzata
• Informazioni sulla tua famiglia e situazione personale (solo se rilevanti per i nostri programmi di resilienza familiare)
• Feedback e commenti che condividi con noi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
• Browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Origine del traffico (come sei arrivato al nostro sito)

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679). Le basi giuridiche su cui ci fondiamo sono:

• Esecuzione del contratto: quando i dati sono necessari per erogare i servizi educativi richiesti
• Consenso: quando ci hai dato esplicita autorizzazione per finalità specifiche
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e comunicare informazioni rilevanti
• Obbligo di legge: quando richiesto dalla normativa italiana ed europea

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con strumenti informatici e cartacei, seguendo rigide procedure di sicurezza. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Solo il personale autorizzato di savirequlon ha accesso ai dati personali, e tutti i nostri collaboratori sono vincolati da obblighi di riservatezza. Utilizziamo connessioni crittografate (HTTPS) per proteggere la trasmissione dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri server.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Con fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a gestire la piattaforma (hosting, email)
• Con professionisti che collaborano ai nostri programmi educativi, solo se necessario
• Quando richiesto dalla legge o da autorità competenti
• Con il tuo consenso esplicito per finalità specifiche che ti comunicheremo preventivamente

6. Tempi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Ecco i nostri criteri di conservazione:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo la conclusione (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 2 anni senza interazioni
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima per analisi statistiche fino a 26 mesi
• Comunicazioni email: archiviate per 5 anni per documentazione delle attività formative

Alla scadenza dei termini, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per utilizzi statistici che non permettono più di identificarti.

7. I Tuoi Diritti

Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Secondo il GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti forniremo un documento completo in formato digitale entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono imprecisi o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Provvederemo immediatamente all'aggiornamento.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per obblighi di legge.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni.

Diritto di portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, per trasferirli eventualmente ad altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto, senza fornire motivazioni.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma. Questi cookie non richiedono consenso perché indispensabili per navigare e utilizzare le funzionalità base.

Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario. Se in futuro decidessimo di introdurre cookie analitici, ti chiederemo esplicito consenso attraverso un banner dedicato.

Puoi comunque gestire le preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser, bloccandoli o cancellandoli in qualsiasi momento.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Non effettuiamo trasferimenti verso paesi extra-UE.

Qualora fosse necessario utilizzare servizi che prevedono trasferimenti internazionali, ci assicureremo che esistano garanzie adeguate (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) e ti informeremo preventivamente.

10. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato diverse misure di sicurezza:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Firewall e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
• Backup regolari per prevenire perdita di dati
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato
• Procedure di verifica dell'identità per richieste sensibili
• Monitoraggio costante per rilevare eventuali violazioni

In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l'incidente al Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore.

11. Minori

I nostri programmi sono dedicati alle famiglie, ma non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Cancelleremo prontamente tali informazioni dai nostri sistemi.

12. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri processi o nella normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email o attraverso un avviso evidente sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
Tel: +39 06 696771

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo il possibile per risolvere eventuali problemi in modo amichevole e rapido.